¿Has tenido un problema?
Te explicamos cómo abrir un siniestro en cuatro sencillos pasos.
Recuerda que debes hacerlo en la App de Klinc, desde tu dispositivo o cualquier otro. El seguimiento de tus siniestros lo podrás hacer únicamente desde la App de Klinc
Abre el siniestro en la App, ¡ten la factura de tu dispositivo a mano!
Te llamarán para recoger tu dispositivo o entregar uno nuevo
Reparación o entrega del dispositivo
Finalización del siniestro
Gestiona el estado de tus siniestros desde la App Klinc
Descarga la App
¿Te han robado el móvil?
¡No te preocupes! Si no tienes tu móvil, puedes abrir el siniestro desde otro móvil o tablet, descargándote la App de Klinc y entrando con tu usuario y contraseña.
También puedes hacerlo desde aquí haciendo clic en el botón de "Abrir siniestro de robo de móvil"
Tienes un plazo máximo de 7 días para abrir el siniestro después del incidente. ¡Recuerda que debes tener la denuncia a mano!
¡Recuerda! Si eliges franquicia tendrás que abonar la cantidad que has elegido antes de que gestionemos el siniestro, sino no podremos comenzar su resolución.
Es muy importante que tengas la póliza validada, porque solo así podrás abrir un siniestro.
Si te roban el móvil en los 30 días iniciales y aún no has activado la póliza, no podrás declarar siniestros ni tendrás ninguna cobertura disponible.
Descarga la App para hacer el seguimiento de tu siniestro
¿Qué necesito para abrir un siniestro?
Que tengas a mano
la factura del dispositivo
que todos los recibos
estén pagados
Que tu seguro
On Demand esté ON
Que tu seguro esté
validado
¡Recuerda! En caso de robo con fuerza, debes tener la denuncia.
Para poder abrir un siniestro, tu seguro debe estar validado ¿Cómo valido mi seguro?
Seguro Klinc con franquicia
Paga menos por tu seguro conservando toda la protección que necesitas
Si eliges franquicia tendrás que abonar la cantidad que has elegido antes de que gestionemos el siniestro, sino no podremos comenzar su resolución.
Una vez aceptado tu siniestro puedes estar tranquilo.
- Si tienes franquicia, te enviaremos un link para realizar el pago. Tienes hasta 7 días para hacerlo.
- Si el importe de la reparación es menor que la franquicia, te devolveremos la diferencia. Si cuesta más, correrá por nuestra cuenta.
¡Recuerda! Deberás pagar tu franquicia antes de 7 días naturales desde la aceptación del siniestro o tendrás que abrir uno de nuevo.
