Cosnor | Zurich Klinc

INFORMACIÓN LEGAL

1. ¿Quién es el responsable de tratamiento?

Zurich Servicios Directo en España, S.L. (en adelante “ZSDE” y comercialmente referida como “Zurich Klinc” o “Klinc”) es la entidad responsable del entorno multiplataforma Klinc, un entorno digital donde:

Contratar y gestionar tus pólizas de seguro con entidades aseguradoras a través de la Agencia de Suscripción con cada una de las entidades aseguradoras informadas en el producto. En estos tratamientos la Agencia de Suscripción (“ZSDE”) actúa como encargada de tratamiento de las aseguradoras informadas en el producto, que a su vez son Responsables de Tratamiento.
La participación de los interesados en el Club de Zurich Klinc a través del cual se pone a disposición de los usuarios a través de ZSDE un programa de accesos a beneficios, ofertas y descuentos de terceras empresas vinculadas al Club.
La oferta de todo tipo de servicios y bienes de consumo de terceros (los “Servicios”), a particulares, ofrecidos por terceras partes (el “Marketplace”).

2. ¿Por qué tratamos tus datos? Bases de Legitimación

Realizaremos el tratamiento de sus datos conforme a alguna/s de las siguientes bases de legitimación:


Consentimiento del interesado	Si nos otorgas tu consentimiento, llevaremos a cabo los tratamientos relacionados con el alcance del consentimiento y con las finalidades informadas.
Ejecución de un contrato	Trataremos tus datos en caso de que ello sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, con el fin de suministrarte nuestros productos y servicios y para cumplir con las obligaciones establecidas en el contrato.
Obligación legal	También podremos tratar tus datos personales porque una ley nos obligue a ello.
Interés legítimo	Es posible que tratemos tus datos personales cuando sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos para ambas partes.
Interés público	Trataremos tus datos para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o para el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos.
Intereses vitales	Excepcionalmente, podremos tratar tus datos personales cuando fuese necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física.

3. Confidencialidad, seguridad y calidad en el tratamiento de datos

Usted garantiza que los datos que facilite a Zurich Klinc, son verdaderos, exactos, completos y que están actualizados conforme a la situación real y responderá por cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse como consecuencia de la falsedad, inexactitud, incompletitud o falta de actualización de la información que nos haya facilitado. Los datos que recabemos serán tratados con la máxima reserva y confidencialidad. Zurich Klinc implementa todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas a su alcance para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

4. ¿Para qué utiliza Zurich Klinc los datos personales?

4.1. Cuenta Personal en Zurich Klinc

Zurich Servicios Directo en España, S.L. es la entidad responsable del entorno multiplataforma Klinc. Por tanto, el responsable trata los datos con las siguientes finalidades:

Registro y uso de la plataforma: El proceso de gestión del alta y el mantenimiento de la cuenta Klinc del usuario. Estos datos incluyen los relativos al registro del usuario con la finalidad de facilitar tu alta en la plataforma cuando así lo hayas consentido expresamente mediante el proceso de registro y la aceptación de los términos y condiciones y la configuración de la propia aplicación, incluido tu panel de privacidad o la selección de idioma y otras preferencias. Base de legitimación: Consentimiento expreso del interesado/a mediante la aceptación de los términos y condiciones (art. 6.1 RGPD).
Encuestas y comunicaciones informativas: Con la finalidad de remitirle comunicaciones de relevancia para ti en relación al uso de la plataforma o de los productos contratados, incluidas encuestas de satisfacción. Base de legitimación: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
Comunicaciones comerciales: Con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales por cualquier medio electrónico, incluidos SMS, correo electrónico o medio de comunicación equivalente, para la oferta, promoción y contratación de bienes y servicios de seguros o pensiones de otras entidades promocionadas en la plataforma y el Club. Legitimación: Consentimiento expreso. Base de legitimación: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Asistencia técnica y seguridad de los sistemas En determinados casos Zurich Klinc podrá tratar los datos relativos al uso de la aplicación y acceder a los datos de registro para atender incidencias técnicas, soporte informático o aplicar medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y eficiencia de los sistemas. Base de legitimación: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
Consultas: Los datos que nos facilite al contactar con nosotros para formular dudas o consultas de Zurich, se conservarán únicamente durante el plazo de tiempo necesario para darle respuesta. En caso de que formule la consulta telefónicamente, le informamos de que, por temas de evaluación y mejora de la calidad del servicio prestado, la grabación de la llamada se podrá conservar por un periodo máximo de seis (6) meses. Base de legitimación: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Datos de navegación y uso de las aplicaciones: Con la finalidad de ofrecerte una mejor presentación de los servicios y acelerar la navegación en las plataformas algunas aplicaciones y sitios web incluyen sistemas de almacenamiento de información (“Cookies”) que podrás consultar en la respectiva Política de Cookies disponible en el entorno donde te encuentres navegando. Base de legitimación: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en función del tipo de Cookies.

4.2. Servicios ofrecidos por otras entidades y aseguradoras

Una vez registrado, puedes acceder a otros servicios y productos donde participan otras entidades que serán debidamente identificadas en cada producto o servicio.

En este sentido, te informamos que Zurich Servicios Directo en España, S.L es una Agencia de Suscripción de conformidad con la normativa de seguros, que puede ofrecerte productos de las aseguradoras indicadas a continuación y otros proveedores de servicios.

A continuación, te damos acceso a las distintas Políticas de Privacidad de las entidades aseguradoras por cuenta de las cuales Zurich Servicios Directo en España, S.L actúa:

ZURICH INSURANCE EUROPE AG, SUCURSAL EN ESPAÑA, con domicilio social en Paseo de la Castellana 81, planta 22, 28046 (Madrid) España, (en adelante, “Zurich Insurance Europe AG, SE”). Puede acceder a su Política de Privacidad en el siguiente Enlace.
ZURICH VIDA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. SOCIEDAD UNIPERSONAL, con domicilio social en Paseo de la Castellana 81, planta 22, 28046 (Madrid) España, (en adelante “Zurich Vida”). Puede acceder a su Política de Privacidad en el siguiente Enlace.
DKV Seguros y Reaseguros, S.A.E., inscrita en el Registro Especial de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones por O.M. de 12 de julio de 1956. Domicilio social: Torre DKV, Avda. María Zambrano, 31 - 50018 Zaragoza (España). Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 1.711, folio 214, hoja n.° Z-15.152. C.I.F. A-50004209. Si además del seguro, utiliza servicios de salud digital complementarias a su póliza o productos que incorporan servicios como el Club de Salud, telemedicina o aplicaciones de autocuidado de la salud y se registra en sus portales quien los gestiona es DKV Servicios, otra compañía del Grupo DKV, responsable del tratamiento para esos casos. Puede acceder a su Política de Privacidad en el siguiente Enlace.
Otras entidades que oferten productos y servicios a través de la plataforma. Recuerda que en cada producto o servicio y su información adicional podrás acceder a su Política de Privacidad y a los canales para ejercer tus derechos de Protección de Datos y en determinados casos podremos redirigir tus consultas de protección de datos a las distintas entidades involucradas en el tratamiento.

5. Perfilados y de decisiones individuales automatizadas

Zurich Servicios Directo en España, S.L. no realiza decisiones individuales automatizadas en su rol de responsable del tratamiento de la multiplataforma. No obstante, en función de si tienes un producto contratado con cualquiera de las aseguradoras o terceros proveedores de servicios indicados en el punto anterior, podrás ser objeto de perfilado para la oferta de productos y servicios. En este caso te recomendamos que acudas a las respectivas Políticas de Privacidad del producto previamente contratado para adquirir más información o dirigirte a sus canales habilitados en la Política de Privacidad.

Zurich Servicios Directo en España, S.L. utilizará perfilados para ofrecer productos ajustados a las necesidades de los clientes y una atención más personalizada por los distintos medios y canales. Dicho perfilado tendrá en cuenta la interacción del usuario con el entorno multiplataforma analizando la calidad de los productos y servicios que ofrece, permitiendo ofrecerte una propuesta diferencial y adaptada a tus preferencias seleccionadas y el tipo de producto elegido. En este caso concreto, la base de legitimación para este tipo de segmentación es el interés legítimo. El cliente puede oponerse en cualquier momento enviando un correo electrónico a protecciondedatos@klinc.com.

6. Destinatarios de sus datos y transferencias internacionales de datos

Zurich Klinc selecciona sus proveedores en base a normativas europeas de calidad y sólo se les proporciona la información que necesitan para realizar el servicio, y les exigimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito. Este mismo principio se aplica a las entidades que ofrecen productos y servicios a través de la multiplataforma. Siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de sus datos personales mediante medidas contractuales y normativas de seguridad acorde a los más altos estándares. Zurich Klinc no vende sus datos personales.

En la siguiente tabla puede consultar las principales categorías de terceros prestadores de servicios que pueden tener acceso a sus datos para la prestación de los servicios:

Proveedores que dan soporte a las plataformas y sistemas de información que pueden consistir en servicios de consultoría informática, licenciamiento, soporte de infraestructura, servicios de mantenimiento o servicios de telecomunicaciones.

País	Empresa	Servicios	Garantías
Estados Unidos	Salesforce	Salesforce presta servicios de CRM y hosting de los datos.	Cláusulas contractuales tipo

Zurich Klinc realiza transferencias internacionales sólo cuándo se basan en contratos adecuados (basados en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE). Puede consultar las cláusulas contractuales tipo que incorporamos en los contratos internacionales en el siguiente enlace:

https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX%3A32021D0914&locale=en.

Esta página web es propiedad de Zurich Klinc y utiliza un mediador autorizado para la distribución de los productos Klinc. Por lo tanto, es posible que cierta información necesaria para solicitar un producto o servicio sea compartida con este Destinatario en cumplimiento de medidas precontractuales y la normativa de seguros correspondiente.

7. Periodo de conservación de los datos personales

Zurich Klinc conservará tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de conservación de la información de otras entidades que puedan ofertar productos en la plataforma. Los sistemas de Zurich Klinc cuentan con procedimientos para no conservar los datos indefinidamente y aplicar reglas de borrado cuando los mismos no sean necesarios para cumplir la finalidad por la que fueron recogidos.

En ocasiones, Zurich Klinc puede ofertar seguros, productos y servicios gestionados por otras entidades especializadas, en cuyo caso te recomendamos que revises la Política de Privacidad para conocer el periodo de conservación de un determinado producto contratado (como, por ejemplo, el periodo de conservación relativo a una póliza de seguros que hayas contratado con cualquiera de las entidades aseguradoras).

Adicionalmente, Zurich Klinc puede compartir sus datos personales con:

Juzgados y Tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de que Zurich Servicios Directo en España, S.L. pueda ser requerida para comunicar datos personales.
Entidades del Grupo pertenecientes al sector asegurador y pensiones y terceras entidades con las que tuviéramos acuerdos de cesión de red de distribución o comercialización según se ha expuesto anteriormente, sólo en los casos que el Interesado hubiera consentido dicha cesión de datos, la comunicación sea necesaria para dar ejecutar el contrato solicitado o aplicar medidas precontractuales o se base en el interés legítimo preponderante.

8. ¿Qué derechos tengo en relación con la protección de mis datos?

La normativa en vigor (RGPD, LOPDGDD) te otorga como titular de los datos el derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar los tratamientos de datos que realizamos, retirar el consentimiento para algunas finalidades o solicitar la portabilidad de los datos personales. Puedes acceder a información ampliada en el portal de la Agencia Española de Protección de Datos en el siguiente enlace: Ejerce tus derechos | AEPD. Te informamos de manera resumida los derechos que te amparan y puedes solicitar a cualquier entidad:

Derecho de acceso a sus datos personales, a conocer qué datos se están tratando y las actividades de tratamiento que se están realizando con sus datos;
Derecho a obtener la rectificación de los datos inexactos;
Derecho a la supresión de sus datos personales, cuando sea posible;
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los datos sea dudosa y en los demás casos previstos en el RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos (es decir, a recibir los datos personales que haya facilitado a ZSDE en un formato de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento) cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato (como es la firma de los T&C) y el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados;
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, cuando la base jurídica del tratamiento sea el interés legítimo del responsable.
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, según proceda.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un e-mail a protecciondedatos@klinc.com indicando el motivo de la solicitud e identificándote mediante tus credenciales de uso de Zurich Klinc o algún documento de identidad.

Así mismo, te informamos que Zurich Klinc cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO). El DPO es la figura que se encarga, entre otros, de supervisar que en Zurich Klinc tratemos los datos personales de los interesados conforme a la normativa de protección de datos y en garantía del cumplimiento de los principios de licitud, transparencia, exactitud, integridad, confidencialidad y protección de datos desde el diseño y por defecto y otros establecidos en la misma. Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de esz_dpd@zurich.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no se ha cumplido la legislación sobre protección de datos en el tratamiento de sus datos personales o que no se han atendido debidamente sus derechos por ninguno de los canales habilitados.

Consentimiento del interesado

Si nos otorgas tu consentimiento, llevaremos a cabo los tratamientos relacionados con el alcance del consentimiento y con las finalidades informadas.

Ejecución de un contrato

Trataremos tus datos en caso de que ello sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, con el fin de suministrarte nuestros productos y servicios y para cumplir con las obligaciones establecidas en el contrato.

Obligación legal

También podremos tratar tus datos personales porque una ley nos obligue a ello.

Interés legítimo

Es posible que tratemos tus datos personales cuando sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos para ambas partes.

Interés público

Trataremos tus datos para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o para el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos.

Intereses vitales

Excepcionalmente, podremos tratar tus datos personales cuando fuese necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física.

3. Confidencialidad, seguridad y calidad en el tratamiento de datos

4. ¿Para qué utiliza Zurich Klinc los datos personales?

4.1. Cuenta Personal en Zurich Klinc

Zurich Servicios Directo en España, S.L. es la entidad responsable del entorno multiplataforma Klinc. Por tanto, el responsable trata los datos con las siguientes finalidades:

Registro y uso de la plataforma: El proceso de gestión del alta y el mantenimiento de la cuenta Klinc del usuario. Estos datos incluyen los relativos al registro del usuario con la finalidad de facilitar tu alta en la plataforma cuando así lo hayas consentido expresamente mediante el proceso de registro y la aceptación de los términos y condiciones y la configuración de la propia aplicación, incluido tu panel de privacidad o la selección de idioma y otras preferencias. Base de legitimación: Consentimiento expreso del interesado/a mediante la aceptación de los términos y condiciones (art. 6.1 RGPD).
Encuestas y comunicaciones informativas: Con la finalidad de remitirle comunicaciones de relevancia para ti en relación al uso de la plataforma o de los productos contratados, incluidas encuestas de satisfacción. Base de legitimación: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
Comunicaciones comerciales: Con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales por cualquier medio electrónico, incluidos SMS, correo electrónico o medio de comunicación equivalente, para la oferta, promoción y contratación de bienes y servicios de seguros o pensiones de otras entidades promocionadas en la plataforma y el Club. Legitimación: Consentimiento expreso. Base de legitimación: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Asistencia técnica y seguridad de los sistemas En determinados casos Zurich Klinc podrá tratar los datos relativos al uso de la aplicación y acceder a los datos de registro para atender incidencias técnicas, soporte informático o aplicar medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y eficiencia de los sistemas. Base de legitimación: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
Consultas: Los datos que nos facilite al contactar con nosotros para formular dudas o consultas de Zurich, se conservarán únicamente durante el plazo de tiempo necesario para darle respuesta. En caso de que formule la consulta telefónicamente, le informamos de que, por temas de evaluación y mejora de la calidad del servicio prestado, la grabación de la llamada se podrá conservar por un periodo máximo de seis (6) meses. Base de legitimación: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Datos de navegación y uso de las aplicaciones: Con la finalidad de ofrecerte una mejor presentación de los servicios y acelerar la navegación en las plataformas algunas aplicaciones y sitios web incluyen sistemas de almacenamiento de información (“Cookies”) que podrás consultar en la respectiva Política de Cookies disponible en el entorno donde te encuentres navegando. Base de legitimación: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en función del tipo de Cookies.

4.2. Servicios ofrecidos por otras entidades y aseguradoras

Una vez registrado, puedes acceder a otros servicios y productos donde participan otras entidades que serán debidamente identificadas en cada producto o servicio.

A continuación, te damos acceso a las distintas Políticas de Privacidad de las entidades aseguradoras por cuenta de las cuales Zurich Servicios Directo en España, S.L actúa:

ZURICH INSURANCE EUROPE AG, SUCURSAL EN ESPAÑA, con domicilio social en Paseo de la Castellana 81, planta 22, 28046 (Madrid) España, (en adelante, “Zurich Insurance Europe AG, SE”). Puede acceder a su Política de Privacidad en el siguiente Enlace.
ZURICH VIDA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. SOCIEDAD UNIPERSONAL, con domicilio social en Paseo de la Castellana 81, planta 22, 28046 (Madrid) España, (en adelante “Zurich Vida”). Puede acceder a su Política de Privacidad en el siguiente Enlace.
DKV Seguros y Reaseguros, S.A.E., inscrita en el Registro Especial de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones por O.M. de 12 de julio de 1956. Domicilio social: Torre DKV, Avda. María Zambrano, 31 - 50018 Zaragoza (España). Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 1.711, folio 214, hoja n.° Z-15.152. C.I.F. A-50004209. Si además del seguro, utiliza servicios de salud digital complementarias a su póliza o productos que incorporan servicios como el Club de Salud, telemedicina o aplicaciones de autocuidado de la salud y se registra en sus portales quien los gestiona es DKV Servicios, otra compañía del Grupo DKV, responsable del tratamiento para esos casos. Puede acceder a su Política de Privacidad en el siguiente Enlace.
Otras entidades que oferten productos y servicios a través de la plataforma. Recuerda que en cada producto o servicio y su información adicional podrás acceder a su Política de Privacidad y a los canales para ejercer tus derechos de Protección de Datos y en determinados casos podremos redirigir tus consultas de protección de datos a las distintas entidades involucradas en el tratamiento.

5. Perfilados y de decisiones individuales automatizadas

6. Destinatarios de sus datos y transferencias internacionales de datos

En la siguiente tabla puede consultar las principales categorías de terceros prestadores de servicios que pueden tener acceso a sus datos para la prestación de los servicios:

Proveedores que dan soporte a las plataformas y sistemas de información que pueden consistir en servicios de consultoría informática, licenciamiento, soporte de infraestructura, servicios de mantenimiento o servicios de telecomunicaciones.

País	Empresa	Servicios	Garantías
Estados Unidos	Salesforce	Salesforce presta servicios de CRM y hosting de los datos.	Cláusulas contractuales tipo

https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX%3A32021D0914&locale=en.

7. Periodo de conservación de los datos personales

Adicionalmente, Zurich Klinc puede compartir sus datos personales con:

Juzgados y Tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de que Zurich Servicios Directo en España, S.L. pueda ser requerida para comunicar datos personales.
Entidades del Grupo pertenecientes al sector asegurador y pensiones y terceras entidades con las que tuviéramos acuerdos de cesión de red de distribución o comercialización según se ha expuesto anteriormente, sólo en los casos que el Interesado hubiera consentido dicha cesión de datos, la comunicación sea necesaria para dar ejecutar el contrato solicitado o aplicar medidas precontractuales o se base en el interés legítimo preponderante.

8. ¿Qué derechos tengo en relación con la protección de mis datos?

Derecho de acceso a sus datos personales, a conocer qué datos se están tratando y las actividades de tratamiento que se están realizando con sus datos;
Derecho a obtener la rectificación de los datos inexactos;
Derecho a la supresión de sus datos personales, cuando sea posible;
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los datos sea dudosa y en los demás casos previstos en el RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos (es decir, a recibir los datos personales que haya facilitado a ZSDE en un formato de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento) cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato (como es la firma de los T&C) y el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados;
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, cuando la base jurídica del tratamiento sea el interés legítimo del responsable.
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, según proceda.

La utilización de esta aplicación está sujeta a las siguientes condiciones de uso. Le rogamos que las lea atentamente. El hecho de acceder a este dispositivo y utilizar los materiales contenidos en él implica que usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, estas condiciones. Le informamos que la descarga y uso de la aplicación es gratuito, todo ello sin perjuicio de los costes de las tarifas de los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Asimismo, estos materiales pueden ser modificados, desarrollados o actualizados sin notificación previa.

CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN Y DE "Klinc"

Quien utiliza los contenidos informativos de la aplicación, y en su caso, ""Klinc"", lo hace por su propia cuenta y riesgo. Zurich se exime de toda responsabilidad por las actuaciones realizadas sobre la base de la información y contenidos que en ella se facilitan, así como por el mal uso de la página web o error de funcionamiento de la misma. Es responsabilidad del usuario el evaluar la exactitud, integridad y utilidad de cualquier opinión, consejo, servicios u otra información proporcionada. Toda la información contenida en esta aplicación, preparada por Zurich, es distribuida, entendiéndose que los autores, editores y distribuidores están prestando consejo u opiniones legales, contables o de otra índole profesional, sobre hechos o asuntos específicos y que, por tanto, no asume responsabilidad alguna en relación con su uso. Consulte su propio asesor legal o fiscal por lo que respecta a su situación personal.

FINALIDADES DE " Klinc "

A través de esta aplicación, Zurich pone a disposición de sus clientes la página web de Klinc, para hacer accesible en un único espacio información relativa a sus seguros. Esta documentación se facilita a efectos exclusivamente informativos. Bajo ningún concepto, la información aquí mostrada sustituirá la documentación contractual en papel, es decir, en caso de contradicción, siempre prevalecerá la documentación en soporte papel. No obstante, si el cliente detecta algún error, Zurich pone a disposición de aquel un canal para comunicarlo y poder corregirlo. Asimismo, el Cliente podrá modificar sus datos personales (teléfono y e-mail) en el apartado "Mis datos". Los datos personales que se faciliten deberán corresponderse con los del titular de la póliza, ya sean facilitados personalmente por él mismo o por persona por este autorizada. Las comunicaciones que se mantengan serán relativas al proceso de registro (activación, modificación, datos registro, pérdida de contraseña o para problemas de acceso). Del mismo modo, a través de esta página, el usuario podrá enviar, en relación con un siniestro, la declaración de inexistencia del mismo. Además, el cliente podrá solicitar cierta documentación como la Carta Verde.

HIPERENLACES "Hyperlinks"

Las entidades Zurich en España y sus relacionadas, sociedades participadas, afiliadas y compañías subsidiarias, no pueden garantizar que los hiperenlaces, punteros u otras funciones de enlace dispuestas en la página web sean correctos en el momento de su acceso. Los enlaces o links a los que puede remitir esta aplicación pueden conducir al usuario a otros sitios o páginas web gestionadas por terceros, sobre las que las entidades Zurich en España no pueden ejercer control alguno, el acceso a los mismos a través de este sitio web tampoco implica que sus contenidos sean aprobados o recomendados por las entidades Zurich en España. No se pueden proporcionar hiperenlaces a estos sitios web sin el previo consentimiento por escrito de las entidades Zurich en España.

PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique lo contrario, las imágenes gráficas, botones, diseño y textos y contenidos (tanto los relacionados con la información del producto o su publicidad como otros) de esta aplicación en su conjunto son de propiedad exclusiva de las entidades titulares de los productos, comercializadoras y aseguradoras, y/o sus relacionadas, sociedades participadas, afiliadas y compañías subsidiarias, o con permiso de uso, y no puede ser utilizados, reproducidos, copiados o distribuidos en su totalidad ni en parte, sin el expreso consentimiento por escrito de las de las entidades titulares de los productos, comercializadoras y aseguradoras, o sus relacionadas, sociedades participadas, afiliadas y compañías subsidiarias. Se permite imprimir copias de este documento, visualizarlo y utilizarlo en un ordenador o dispositivo exclusivamente para uso personal. Todos los derechos reservados.

CALIDAD DEL SOFTWARE

Zurich en España y/o sus relacionadas, sociedades participadas, afiliadas y compañías subsidiarias, no garantizan que cualquier información, software u otro material accesible a través de su aplicación o una de sus páginas web estén libres de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario. En consecuencia, Zurich en España y/o sus relacionadas, sociedades participadas, afiliadas y compañías subsidiarias, no responden por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.

Zurich Servicios Directo España S.L. (comercialmente denominada como Zurich Klinc), con NIF B-67273086 y domicilio social en Vía Augusta 200, 08021 Barcelona es la titular del sitio web y facilita a los usuarios que acceden a la presente página (en adelante los “Usuarios”) el acceso a contenido relacionado con servicios ofrecidos por terceras empresas (en adelante los “Terceros”) así como productos de Seguros.

Zurich Klinc actúa para la contratación por parte de los Usuarios de productos de Seguros, como agencia de suscripción, debidamente autorizada e inscrita en el registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47762, Folio 7, Hoja B-523132. Actúa, dependiendo del seguro contratado, como agencia de suscripción de las aseguradoras ZURICH INSURANCE EUROPE AG, SUCURSAL EN ESPAÑA, ZURICH VIDA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. o DKV SEGUROS Y REASEGUROS SOCIEDAD ANÓNOMA ESPAÑOLA (todas ellas en adelante las “Aseguradoras”) con claves de registro en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones E0189, C0039 y C0161 respectivamente.

Al registrarse en el sitio web/app de Zurich Servicios Directo España S.L. el Usuario acepta que el registro que organiza Zurich Servicios Directo España S.L. en este sitio, por cuenta de las Aseguradoras individualmente consideradas, supondrá que se puedan facilitar los datos del Usuario a la Aseguradora que haya de emitir la póliza correspondiente a cada seguro contratado. Igualmente el Usuario acepta que Zurich Servicios Directo España S.L. cree su propia base de datos conforme a lo establecido en la Política de Protección de Datos.

Adicionalmente, respecto de los servicios de Terceros, Zurich Klinc actúa como distribuidora de los mismos, por lo que los Usuarios que tengan interés en contratar estos servicios de Terceros, accederán al entorno de los mismos, redireccionados a través del presente sitio web, para poder contratarlos directamente en su entorno.

El hecho de acceder a este sitio y utilizar los materiales contenidos en él implica que el Usuario ha leído y acepta, sin reserva alguna, las condiciones establecidas.

Le informamos que la descarga y uso de la aplicación/web es gratuita, todo ello sin perjuicio de los costes de las tarifas de los proveedores de servicios de telecomunicaciones.

Los materiales e información quedan a disposición de los Usuarios para su consulta, y pueden sufrir modificaciones que se actualizarán directamente en la presente página sin necesidad de notificación expresa.

Zurich Servicios Directo España S.L. se exime de toda responsabilidad por el mal uso de la página web o error de funcionamiento de la misma. Es responsabilidad del Usuario el evaluar la exactitud, integridad y utilidad de cualquier opinión, consejo, servicios u otra información proporcionada.

Nuestro sitio Web y APP utilizan cookies o pequeños archivos de almacenamiento de datos, que contienen información sobre sus visitas y facilitan algunos de los procesos y opciones que puedes encontrar aquí. Al navegar por ellos, los sitios web que visitas pueden utilizar cookies que almacenan dicha información en tu terminal, para utilizarla en esa misma sesión o para recuperarla en visitas siguientes. En concreto, nuestros sitios web utilizan cookies, propias y de terceros, de los siguientes tipos:

- Técnicas: permiten navegar o utilizar algunos servicios o procesos del sitio web.

- De personalización: definen algunas configuraciones regionales, como el idioma, y definen el tipo de navegador utilizado.

- De análisis: proporcionan información estadística sobre la actividad de los usuarios en nuestro sitio web con el fin de introducir mejoras, como modificar procesos, introducir información sobre búsquedas frecuentes, etc.

- Publicitarias: son las que gestionan los espacios publicitarios y definen el contenido y la frecuencia de los anuncios, por ejemplo para que no se repitan los mismos.

- Comportamental: Aquellas que proporcionan datos sobre los hábitos de navegación del usuario para ofrecer publicidad relacionada con sus supuestos gustos o preferencias.

- Terceros: Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que estás visitando ahora mismo. A continuación puedes ver un cuadro con las cookies que utilizan nuestros sitios web, con su identificación, con especificación del destinatario de la información, su tipología, finalidad y duración.

JSESSIONID	Zurich (propia)	Técnica: Se usa para identificación y mantenimiento de la sesión.	De sesión:(expira al abandonar el sitio)
Google Analytics: _utma _utmb _utmz	Google Inc. (de terceros)	Klinc by Zurich utiliza cookies de analítica web para medir y analizar la navegación de los usuarios en los Sitios Web. Las cookies de analítica son aquéllas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que estén vinculadas. Estos datos se utilizan con la finalidad de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios. La analítica web no permite obtener información sensible del usuario, ya que son datos anónimos. Sirven para analizar los hábitos de navegación, con el objetivo de optimizar las funcionalidades y el mantenimiento técnico y operativo. La información obtenida es la relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal utilizado o la ciudad a la que está asignada la dirección IP.	De sesión*:(expira al abandonar el sitio)
Google Adwords	Google Inc. + Anunciantes (de terceros)	Publicitaria: Permite a Google y al anunciante saber que el usuario ha hecho clic en un anuncio y que ha accedido posteriormente al sitio del anunciante. No segmenta los anuncios por intereses. Los datos también se pueden utilizar junto con datos de cuentas de Google para vincular eventos de conversión en diferentes dispositivos que utilice el usuario. Solo se comparten datos de cookies de conversión anónimos con los anunciantes. No recopila ni realiza un seguimiento de información que pueda identificar al usuario. Se realiza el seguimiento de las conversiones para los clientes que pueden descargar imágenes y tienen habilitadas las cookies para sus navegadores web. Los usuarios que no acepten las cookies de seguimiento de conversiones no se incluirán en las estadísticas.*	30*
Google Remarketing	Google Inc. + Anunciantes (de terceros)	Se utiliza para mostrar anuncios que potencialmente son de su interés gracias a la cookie que comportamental. No se utiliza ningún dato personal. Los usuarios que no acepten las cookies no serán incluidos en los informes.	90 días* Más información
Adform	Adform Anunciantes (terceros)	Utiliza cookies propias y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas . Otras cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestros sitios web.	En función del anunciante*
Facbook Ads	Facebook Anunciantes(de terceros)	Facebook rastrea las conversiones que ocurren dentro de 1 día, 7 días y 28 días despuésde que una persona hace clic en un anuncio, y 1 día, 7 días y 28 días después de que se ve su anuncio. Puede elegir qué período de tiempo le importa en sus informes de Administrador de anuncios. Aprender más acerca de	1 a 28 días Más información
Hotjar	Hotjar Ltd.	Mapa de calor para analizar el comportamiento del usuario en las distintas páginas de la web. Las cookies de Hotjar recopilan información de registro básico y datos sobre los hábitos de los visitantes de forma anónima.	De sesión*:(expira al abandonar el sitio)

* Dicha información es proporcionada por el editor de la cookie. Puedes obtener más detalles sobre las cookies editadas por Google aquí, y sobre las editadas por Webtrends aquí. Zurich no se responsabiliza ni del contenido ni de la accesibilidad de dicha información.

Si por cualquier motivo no deseas que nuestros sitios web utilicen dichas cookies, puedes desactivar o eliminar las cookies, o permitir las de aquellos sitios web que desees, mediante la configuración de las opciones de tu navegador. Aquí puedes encontrar enlaces sobre cómo configurar los navegadores más comúnmente utilizados en la actualidad:

- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Apple Safari

Los sitios web a los que te llevan dichos enlaces son ajenos a Zurich, por lo que en caso de que la página haya cambiado, o el enlace registre algún error, puedes encontrar la misma información en los sitios web de los proveedores de dichos navegadores.

IDENTIFICACIÓN DE LAS DISTINTAS COMPAÑÍAS

Zurich Insurance Europe AG es una compañía aseguradora registrada en Frankfurt, Alemania, con domicilio en Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt , Alemania. Está supervisada por el BaFin - Autoridad Federal de Supervisión Financiera, siendo el tribunal local competente la Corte del Registro de Frankfurt y autorizada para operar en España en régimen de derecho de establecimiento a través de su sucursal Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España. Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, con NIF W0072130H, y con domicilio en Paseo de la Castellana, 81, planta 22, 28046 Madrid, está inscrita en el Registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E0189, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid tomo 36766, folio 1, hoja 658706. Zurich Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. -Sociedad Unipersonal- con N.I.F. A-08168213 y domicilio social en Paseo de la Castellana, 81, planta 22, 28046 Madrid y está inscrita en el Registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave C-39, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 16.325, Libro 0, Folio 184, Sección 8, Hoja M-126.243. Asimismo, y a los únicos efectos de "Klinc", Zurich Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. es distribuidora de los productos de:

a) DB-ZURICH PREVISIÓN, EPSV INDIVIDUAL con domicilio en Plaza Euskadi, nº5, 10ª planta, Bilbao (48009) y NIF: V-95900320. Socios Promotores: Zurich Vida, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., -Sociedad Unipersonal. Y Deutsche Bank, S.A.E

b) DEUTSCHE ZURICH PENSIONES E.G.F.P., S.A., con domicilio social en Agustín de Foxá, 27 - 28036 Madrid y N.I.F. A-61502282 y está inscrita en el Registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave g-0187. Las referencias a las entidades Zurich en España, anteriormente citadas, se entienden hechas a: Zurich Insurance Europe AG, S.E. (Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España), Zurich Vida (Zurich Vida Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.-Sociedad Unipersonal-), DZP (Deutsche Zurich Pensiones E.G.F.P, S.A) y DB-ZURICH PREVISIÓN, EPSV INDIVIDUAL y Aide Asistencia (Aide Asistencia Seguros y Reaseguros S.A.).

ACTUALIZACIÓN DE ESTA INFORMACIÓN LEGAL

Esta información se actualiza periódicamente. Última actualización de esta página: junio 2018.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia relacionada con el presente aviso legal, las partes aceptan el sometimiento expreso a los Juzgados de Barcelona y la legislación española correspondiente.

El sitio web de Klinc by Zurich Seguros en España

se ha construido para facilitar el acceso universal, independientemente de limitaciones técnicas, físicas, sensoriales o intelectuales de las personas que lo consultan y del contexto en el que lo usan (tipo de dispositivo, programas, velocidad de conexión, etc.) Seguimos mejorando y actualizado este sitio web con el objetivo de adaptarnos a las recomendaciones del consorcio World Wide Web - W3C y eliminar barreras que dificulten el acceso a la información. El compromiso del Grupo Zurich a nivel mundial es cumplir con el nivel de conformidad "Doble A" (AA) tal como las legislaciones europea y española exigen. Seguimos trabajando para que así sea. Esta web se adapta a los distintos dispositivos ofreciendo una correcta visualización de los contenidos, los elementos gráficos están correctamente identificados, los textos se adaptan al tamaño de la pantalla del dispositivo...

Cómo navegar sin usar el ratón

El usuario puede moverse por los distintos elementos de una página utilizando el tabulador y realizar una acción pulsando la tecla Enter

Accesibilidad:

El sitio web de Zurich Klinc se ha construido para facilitar el acceso universal, independientemente de limitaciones técnicas, físicas, sensoriales o intelectuales de las personas que lo consultan y del contexto en el que lo usan (tipo de dispositivo, programas, velocidad de conexión, etc.).

Seguimos mejorado y actualizado este sitio web con el objetivo de adaptarnos a las recomendaciones del consorcio World Wide Web - W3C y eliminar barreras que dificulten el acceso a la información. El compromiso del Grupo Zurich a nivel mundial es cumplir con el nivel de conformidad "Doble A" (AA) tal como las legislaciones europea y española exigen. Seguimos trabajando para que así sea.

Esta web se adapta a los distinto dispositivos ofreciendo una correcta visualización de los contenidos, los elementos gráficos están correctamente identificados, los textos se adaptan al tamaño de la pantalla del dispositivo.

Cómo navegar sin usar el ratón
El usuario puede moverse por los distintos elementos de una página utilizando el tabulador y realizar una acción pulsando la tecla Enter.
Aquí encontrarás todos los condicionados generales de los productos de Zurich Klinc, recuerda verificar si este producto se distribuye por tu mediador.

Seguro de dispositivos electrónicos

En este documento encontrarás una explicación ampliada de todas las coberturas con las que cuenta tu seguro de dispositivos electrónicos. Haz clic aquí para acceder a las Condiciones Generales de tu seguro de dispositivos electrónicos.

Condicionado General Seguro de patinetes y bicicletas

Este documento contiene los detalles de tu contrato. Es importante que leas detenidamente su contenido, puesto que en él quedan contenidas las condiciones generales de protección que te prestaremos como tu Asegurado. Haz clic aquí para acceder a las Condiciones Generales de tu seguro de patinete y bicicletas.

Condicionado General Seguro de Coche

Aquí encontrarás las Condiciones Generales de tu seguro, es decir, una explicación genérica de las coberturas que has contratado, con sus límites y exclusiones, así como la regulación legal que debes tener en cuenta. Haz clic aquí para acceder a las Condiciones Generales de tu seguro.

Condicionado General Seguro de Hogar

Este documento contiene los detalles de tu contrato, encontrarás las Condiciones Generales de tu seguro de Hogar, es decir, una explicación genérica de las coberturas que has contratado, con sus límites y exclusiones, así como la regulación legal que debes tener en cuenta.

Condicionado General Seguro de vida

Este documento contiene los detalles de tu contrato. Es importante que leas detenidamente su contenido puesto que en él quedan contenidas las condiciones generales de protección que te prestaremos como tu Asegurador.

Condicionado General Seguro de Salud

Este documento contiene los detalles de tu contrato. Es importante que leas detenidamente su contenido puesto que en él quedan contenidas las condiciones generales de protección que te prestaremos como tu Asegurador.
Encontrarás toda la información sobre los términos y condiciones de Zurich Klinc haciendo clic aquí.
NOTA INFORMATIVA DEL MEDIADOR

El mediador del contrato de seguro es COSNOR, CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. con CIF B15293442 y con domicilio en C/ Copérnico 5-1º. 15008 A Coruña, España.

El mediador está inscrito como corredor/correduría de seguros en el Registro Especial de Mediadores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con clave de inscripción J–0469. Dicha inscripción puede ser comprobada a través del Punto Único de Información de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que puede ser consultado on-line en https://www.dgsfp.mineco.es/regpublicos/pui/pui.aspx.

Las quejas y reclamaciones podrán dirigirse al Servicio de Defensa del Cliente de la Compañía conforme al procedimiento establecido en el Reglamento para la Defensa del Cliente dispuesto por la Compañía y que se encuentra disponible en nuestra página web https://www.zurich.es/es-es/servicios/defensa-cliente.

Dicho Reglamento se ajusta a los requerimientos de la Orden Ministerial ECO 734/2004 y aquellas normas que la sustituyan o modifiquen. El cliente también podrá presentar dichas quejas en el domicilio del mediador o en el correo electrónico sac@cosnor.com.

El mediador no posee participación directa o indirecta superior al 10% o superior del capital social o de los derechos de voto de ninguna entidad aseguradora. A su vez, ninguna entidad aseguradora o empresa matriz, posee participación directa o indirecta superior al 10% de los derechos de voto o del capital social del mediador. El mediador no está contractualmente obligado a realizar actividades de distribución de seguros exclusivamente con una o varias entidades aseguradoras y facilita a sus clientes asesoramiento independiente basado en un análisis objetivo y personalizado en relación con los productos de seguro que distribuye. A petición de la clientela, informará sobre las entidades aseguradoras para las que realice actividades de distribución.

En relación al contrato de seguro de la propuesta de Klinc, el mediador percibe una retribución en forma de comisión, que se calcula como un porcentaje aplicado sobre la prima del seguro. El mediador actúa como responsable del tratamiento de datos de carácter personal recabados del cliente con motivo de la formalización del contrato de seguro. La entidad aseguradora será la responsable de tratamiento de datos de carácter personal facilitados por el mediador con ocasión de la contratación del producto de seguro, incluyendo la documentación precontractual.

El mediador, en la preparación y formalización del contrato de seguro, actúa en representación del cliente. El cliente también podrá dirigirse por correo postal al mediador COSNOR CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. en C/ Copérnico 5-1º. 15008 A Coruña para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos facilitados durante el proceso de contratación del seguro.